Zanim złożysz pierwsze zamówienie
Oba nasze zakłady produkcyjne pracują od poniedziałku do piątku, a cały towar wychodzi z bieżącej produkcji. Jeśli czegoś tu nie znajdziesz, wystarczy napisać na info@nuvarno.com albo zadzwonić — odpiszemy tego samego dnia roboczego.
Zamówienia i realizacja
Jak złożyć zamówienie i jaka jest minimalna ilość?
Zamówienie przyjmujemy mailowo na info@nuvarno.com lub telefonicznie. Przy stałej współpracy realizujemy zamówienia od pełnego opakowania zbiorczego danego wyrobu, a przy pierwszym — od około 20 kg na pozycję asortymentową. Zakłady realizują również mniejsze, próbne partie, żeby sprawdzić, czy wyrób pasuje do Twojej witryny.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Wyroby z bieżącej produkcji wysyłamy w ciągu 24–48 godzin. Rozbiór i większe partie wędlin planujemy zwykle na 3–5 dni roboczych — część asortymentu robimy pod konkretne zamówienie, a wędzenie i dojrzewanie po prostu potrzebują swojego czasu. Terminy liczymy od potwierdzenia zamówienia przez zakłady.
Czy obsługujecie mniejsze sklepy i gastronomię?
Tak. Osiedlowe sklepy mięsne, delikatesy i lokale gastronomiczne obsługują oba nasze zakłady. Dla mniejszych punktów ustalamy jeden dzień dostawy w tygodniu i krótszą listę asortymentu — dzięki temu towar schodzi świeży, a Ty nie zamrażasz kapitału w zapasie.
Czy zrobicie rozbiór lub wyrób według mojej specyfikacji?
Robimy rozbiór według zadanej kalkulacji — rodzaj elementu, grubość plastra, sposób pakowania — oraz część wędlin w recepturze uzgodnionej z odbiorcą. Wymagania wystarczy opisać w zapytaniu; dobierzemy surowiec i formę pakowania. Prowadzą to te same zakłady, więc kolejne partie są powtarzalne.
Dostawa, odbiór i rozliczenia
Jak wygląda transport i rozładunek?
Dostarczamy własnym transportem chłodniczym na terenie Piły i okolic; auta utrzymują temperaturę do 4°C przez całą trasę. Rozładunek jest po stronie odbiorcy — kierowca podaje towar z auta pod rampę albo drzwi zaplecza, natomiast nie wnosi go w głąb magazynu ani na półki.
Czy mogę odebrać towar własnym transportem z zakładu?
Tak. Towar odbierzesz autem chłodniczym z rampy zakładu przy ul. Spółdzielcza 24 w Pile, w godzinach wysyłek. Termin odbioru potwierdzamy wcześniej, żeby partia była spakowana, zważona i gotowa — nie czekasz przy rampie.
Jak wyglądają płatności i faktury?
Do każdej dostawy wystawiamy fakturę VAT. Pierwsze zamówienia realizujemy za przedpłatą lub za pobraniem, a przy stałej współpracy ustalamy odroczony termin płatności, najczęściej 7–14 dni. Dane do faktury wystarczy podać raz — zapisujemy je do kolejnych zamówień.
Jakie dokumenty dostaję do partii towaru?
Do partii dołączamy dokument handlowy (WZ lub fakturę), a na życzenie handlowy dokument identyfikacyjny oraz informację o warunkach przechowywania i terminie przydatności. Nasze zakłady działają w systemie HACCP i pod nadzorem weterynaryjnym, a numer weterynaryjny znajdziesz na opakowaniu zbiorczym.
Co zrobić w razie reklamacji?
Jeśli coś jest nie tak — waga, temperatura dostawy czy jakość — zgłoś to w dniu dostawy, najlepiej ze zdjęciem i numerem partii z etykiety. Reklamowany towar odbieramy przy najbliższym kursie, a zasadną reklamację rozliczamy korektą faktury albo wymianą. Nie przeciągamy tego tygodniami.
Orientacyjne terminy w skrócie
| Wyroby z bieżącej produkcji | 24–48 godzin |
|---|---|
| Rozbiór i większe partie wędlin | 3–5 dni roboczych |
| Wyroby wędzone i dojrzewające | do 7 dni roboczych |
| Odbiór własny z rampy zakładu | po potwierdzeniu terminu |
Zakłady prowadzą sprzedaż wyłącznie hurtową i dla punktów handlowych — nie prowadzimy sprzedaży detalicznej na miejscu. Jeśli chcesz spróbować naszych wyrobów jako sklep czy lokal, napisz: pierwsze zamówienie potraktujemy jak próbę współpracy.