Krok po kroku: od zapytania do wysyłki
Najczęściej wygląda to tak samo, niezależnie od tego, czy zamawia sklep osiedlowy, czy hurtownia z sąsiedniego województwa. Nasze zakłady realizują dostawy własnym taborem chłodniczym, a przy dłuższych trasach dokładamy sprawdzoną spedycję. Cała droga zamówienia to sześć prostych etapów.
- Zapytanie. Dzwonisz albo piszesz. Ustalamy asortyment, ilości w kilogramach oraz dogodny termin i miejsce dostawy.
- Potwierdzenie. Odsyłamy potwierdzenie z ceną, terminem i sposobem dostawy — dowóz własny albo odbiór na terenie zakładu.
- Kompletacja w zakładzie. Wyroby ważymy, pakujemy i etykietujemy partiami, prosto z produkcji, z zachowaniem łańcucha chłodniczego.
- Załadunek. Towar trafia do samochodu-chłodni schłodzonego wcześniej do temperatury transportowej; przy większych partiach pracuje rejestrator temperatury.
- Transport. Ruszamy trasą ustaloną z odbiorcą. Kierowca ma komplet dokumentów i kontakt telefoniczny na wypadek pytań przy rozładunku.
- Rozładunek i odbiór dokumentów. Sprawdzasz zgodność z zamówieniem i podpisujesz dokumenty. Ewentualne uwagi zgłaszasz od razu kierowcy.
Nasz tabor
Tabor, którym dysponują oba zakłady, dobieramy do wielkości zamówienia i długości trasy. Do dostaw miejskich jeździ mniejszy samochód-chłodnia, do hurtu — większa chłodnia dystrybucyjna, a partie krajowe powierzamy naczepie chłodniczej partnera spedycyjnego.
| Pojazd | Ładowność | Wyposażenie | Typowe zastosowanie |
|---|---|---|---|
| Samochód-chłodnia (dostawczy) | do 1,2 t | agregat, przestrzeń izotermiczna | dostawy w Pile i najbliższej okolicy |
| Chłodnia średnia | do 3,5 t | agregat, winda załadunkowa | sklepy i gastronomia w regionie |
| Chłodnia dystrybucyjna | do 8 t | agregat, rejestrator temperatury | hurt, trasy międzywojewódzkie |
| Naczepa chłodnicza (spedycja) | powyżej 8 t | naczepa z pełną kontrolą temperatury | większe partie wysyłane w całym kraju |
Typowe ilości na jeden kurs
Zakłady kompletują towar partiami, więc jeden kurs można wypełnić zarówno kilkoma skrzynkami, jak i pełną chłodnią. Orientacyjnie:
- dostawa lokalna — już od około 20 kg, zwykle łączona z innymi punktami na trasie;
- trasa do sklepu lub gastronomii — od kilkudziesięciu do kilkuset kilogramów;
- hurt i dystrybucja — do około 1,5 t na jednym samochodzie;
- partia krajowa — powyżej tej wielkości łączymy zamówienia i wysyłamy naczepą chłodniczą.
Zasięg dostaw
Zakłady w Pile obsługują przede wszystkim samo miasto i powiat pilski — tu jeździmy najczęściej i najszybciej. Poza regionem nasze zakłady wysyłają towar dalej, w zależności od wielkości zamówienia.
- Zasięg podstawowy (dowóz własny): Piła i powiat pilski.
- Zasięg rozszerzony: województwa wielkopolskie, kujawsko-pomorskie, zachodniopomorskie i lubuskie.
- Cały kraj: przy większych zamówieniach organizujemy wysyłkę spedycją chłodniczą.
Orientacyjne terminy realizacji
Terminy liczymy od momentu potwierdzenia zamówienia, a nie od pierwszego telefonu. Zależą głównie od trasy:
| Piła i okolice | zwykle 24–48 godzin |
|---|---|
| Sąsiednie województwa | 2–4 dni robocze |
| Wysyłka krajowa | do około 5 dni roboczych, zależnie od trasy |
Przy stałej współpracy ustalamy powtarzalny grafik — wtedy odbiorca wie z góry, w które dni w tygodniu podjeżdża nasza chłodnia.
Co przygotować na miejscu (rozładunek)
Zanim towar opuści zakłady, warto po stronie odbiorcy przygotować kilka rzeczy — dzięki temu rozładunek trwa krótko, a łańcuch chłodniczy nie zostaje przerwany:
- Dojazd. Sprawdź, czy dany pojazd (wysokość, tonaż) dojedzie pod miejsce rozładunku; przy wąskich wjazdach uprzedź nas wcześniej.
- Miejsce rozładunku. Najlepiej rampa lub bezpośrednie wejście do chłodni; jeśli droga jest dłuższa, przyda się wózek.
- Osoba do odbioru. Ktoś, kto sprawdzi zgodność z zamówieniem i podpisze dokumenty w chwili dostawy.
- Miejsce w chłodni. Zwolna półka albo paleta, żeby towar od razu trafił w docelową temperaturę.
Odbiór własny z zakładu
Nie każde zamówienie trzeba wozić. Zakłady prowadzą także sprzedaż z odbiorem własnym — przyjeżdżasz pod adres zakładu w godzinach pracy, a my mamy skompletowany towar gotowy do zabrania. Przed przyjazdem wystarczy telefon, żebyśmy zdążyli wszystko zważyć i spakować.
Odbiór odbywa się na terenie zakładu: ul. Spółdzielcza 24, 64-920 Piła. Godziny podajemy w panelu obok — najlepiej umów się wcześniej, żeby uniknąć czekania w porze największego ruchu.